個人でも始められる！海外向けネットショップの立ち上げ実践法

ネットショップを海外向けに展開したい個人や副業層に向けて、出店方法の比較、サイト構築、多言語対応、集客戦略、実務対応までを体系的に解説します。成功事例や注意点も網羅しており、越境ECを始めたい方に最適な情報を提供しています。

海外向けネットショップとは何か？

国内市場が飽和しつつある今、海外に向けて商品を販売する「越境EC（えっきょうイーシー）」が注目を集めています。これは、日本国内にいながら、世界中の顧客に商品を届けられる販売モデルです。以前は大手企業の専売特許のように見られていましたが、今では個人や小規模事業者でも、比較的低コストで海外販売を実現できる環境が整っています。

ECサイト構築ツールの進化、多言語翻訳の精度向上、決済・物流の柔軟性が後押しとなり、ネットショップ初心者でも海外展開が可能になりました。日本の商品は品質やデザイン、ブランド力の面で海外から高い評価を得ており、「海外に売る」ことのハードルは年々下がっています。ここでは、越境ECと国内ECの違いや、個人でも始められる仕組みについて解説します。

越境ECと国内ECの違い

国内向けECと越境ECでは、ターゲットとする市場が根本的に異なります。国内ECは日本語と円建てを基準に設計されますが、越境ECでは以下の点で設計や運営に違いがあります。

項目	国内EC	越境EC
対象顧客	日本国内の消費者	世界中のユーザー
使用言語	日本語	英語・中国語・韓国語など
決済手段	日本円・クレジットカード等	外貨・PayPal・国際決済手段
物流・配送	国内配送業者（ヤマトなど）	国際配送・関税処理が必要
サポート対応	日本語対応が中心	多言語・時差対応が求められる

これらの違いを正しく理解することで、売上やトラブルの発生を抑えることができます。また、越境ECでは「文化」「法律」「税制」といった、より広い視野でのリスク管理も重要です。

個人でも始められる海外販売の実態

かつては法人でなければ難しかった海外販売も、現在では個人事業主や副業レベルでも実践可能です。たとえば、東京都在住の女性がハンドメイドのアクセサリーをEtsyで販売し、月に10万円以上の収益を得ている事例もあります。特別なスキルや大きな資金がなくても、アイデアと行動力があれば結果を出せるのが越境ECの魅力です。

特に以下のような人にとって越境ECは有効です。

• 国内では競争が激しくて売れにくい商品を持っている
• 外国人からの関心をSNSで感じたことがある
• 海外旅行や文化に興味があり、販売先国の顧客視点に立てる

市場データと注目される理由

越境EC市場は、世界的なオンラインショッピング需要の拡大にともない急成長を続けています。日本国内の人口減少により、販路を広げたい個人や中小企業にとって、海外への販売は現実的かつ魅力的な選択肢です。特にアジアや北米では、日本製品に対する信頼と関心が高く、越境ECは販路拡大の切り札となっています。ここでは、その市場データと、注目される商品カテゴリ、日本製品が評価される理由について解説します。

越境ECの成長と人気商品カテゴリ

経済産業省の調査によると、2022年時点で日本から中国への越境EC市場規模は2兆円を超え、アメリカ向けも1兆円に迫る勢いで拡大しています。特にスマートフォンの普及と国際物流の整備が進んだことで、海外の消費者が日本のネットショップを利用する機会が増加しています。

注目すべき人気カテゴリは次のとおりです。

• 美容・コスメ用品（例：日本製スキンケア、クレンジング）
• アパレル・ファッション雑貨（例：和柄アイテム、カジュアルウェア）
• ベビー・キッズ用品（例：安全性の高いベビー食器や肌着）
• 食品・健康食品（例：抹茶、お菓子、サプリメント）
• ホビー・キャラクター商品（例：アニメグッズ、模型）

とくに中国では「日本品質」に対する信頼が高く、健康志向の高まりと相まって、美容・日用品ジャンルの売上が安定的に伸びています。

日本の商品が海外で評価される背景

日本の商品が世界で高く評価される理由は、単なる品質の良さだけではありません。細部まで行き届いた設計、安心・安全な製造体制、そして日本独自の美意識が、世界中の消費者の心をつかんでいます。とくに近年では、SNSや動画プラットフォームの影響により、日本製品が“発見される”機会が急増しています。

たとえば、カナダを中心に展開する日本雑貨店「Oomomo」では、日本の文房具やキッチン用品が現地の若い世代に大人気です。TikTokやInstagramなどで「日本製のハサミが切れ味抜群」「和柄のメモ帳がかわいい」といった投稿が拡散され、実店舗やオンラインショップで該当商品が売り切れることも珍しくありません。こうした日常の「感動」が、他国のユーザーの購買意欲を大きく刺激しているのです。

また、日本の商品は「ブランド」よりも「使い心地」や「実用性」に価値が置かれる傾向があります。たとえば、抹茶味のお菓子や無香料のスキンケア用品は、特別なプロモーションを行わなくても海外で自然と人気を集めています。これは、日本人が当たり前と感じている日用品が、他国では新鮮で魅力的に映るからです。

さらに、ECサイトに多言語対応を施したり、商品の背景や使い方をSNSやYouTubeで紹介することで、言語や文化の壁を越えた共感が生まれます。商品の“物語性”を発信することで、単なるモノ売りから価値体験の提供へとつながるのです。

今や日本製品は“クオリティ”だけでなく、“共感されるストーリー”を伴って海外で広まりつつあります。

目的別ネットショップ出店方法の比較

海外向けネットショップを始める際には、自分の目的や販売スタイルに合った出店方法を選ぶことが非常に重要です。副業としてスモールスタートしたいのか、それとも本格的にビジネスとして海外展開したいのかによって、選ぶべきプラットフォームや販売手法は大きく変わってきます。ここでは、目的別におすすめの出店方法と、それぞれのメリット・デメリットを解説します。

個人／副業向けプラットフォーム比較

副業や個人でのスタートにおすすめなのは、初期費用を抑えつつ簡単に始められる国内発のネットショップ作成サービスです。代表的なプラットフォームには以下があります。

プラットフォーム名	初期費用	特長	海外対応	おすすめ層
BASE	無料	操作が簡単、拡張アプリあり	一部対応	初心者・副業
STORES	無料〜	デザイン性が高い	一部対応	初心者・クリエイター系
カラーミーショップ	月額制	拡張性・自由度が高い	対応可能	中小企業・事業者

これらは日本語UIで管理ができ、多言語対応や越境販売向けアプリの導入も可能です。たとえばBASEでは、翻訳や多通貨設定ができる機能を追加すれば、すぐに海外販売へ切り替えられます。

特に海外のユーザーに人気の商品を扱っている方や、SNSで海外からの反応がある方には、こうした低リスク型のプラットフォームが適しています。

本格ビジネス向けモールと自社サイトの違い

法人や継続的な事業展開を目指すなら、モール型と自社サイト型のどちらに出店するかを慎重に選ぶ必要があります。

項目	モール型（例：Amazon等）	自社サイト（例：Shopify等）
集客力	高い（モール流入あり）	自力集客が必要
ブランド構築	難しい	しやすい
初期費用	比較的低い（出店料中心）	初期設定・構築が必要
手数料	高め	決済手数料程度
デザイン自由度	低い	高い

海外販売向けモールランキングと特長（Etsy／eBay／Shopeeなど）

海外に向けた販売を本格的に行いたい方には、現地ユーザーが日常的に利用しているモールへの出店が効果的です。以下は、目的別に活用されている代表的なモールとその特長です。

モール名	特長	主なターゲット国	出店ハードル
Etsy	ハンドメイド・個人向け	欧米	低
eBay	総合型で多ジャンル対応	グローバル	中
Shopee	スマホ中心・東南アジア特化	東南アジア	低
Tmall Global	中国富裕層向け、審査厳しめ	中国	高

たとえばEtsyは、趣味で作っていたアクセサリーを副業として販売したい人にとって理想的な環境です。一方、eBayは大量販売向け、Shopeeはモバイルに特化した構成で、新興市場へのアクセスに適しています。

目的や商品の種類によって選択肢は異なりますが、大切なのは「売りたい相手がどこにいるか」を明確にすることです。次は、自分に合ったショップの作り方とその準備について考えてみましょう。

ネットショップの作り方と準備ステップ

海外向けネットショップを立ち上げるには、商品を並べるだけでは不十分です。多言語・多通貨への対応、適切なツールの選定、そして集客の仕組みづくりまでを含めて設計することが、成功への鍵となります。ここでは、ゼロから越境ECを始めるために必要な3つのステップを整理してご紹介します。

多言語・多通貨対応のサイト構築方法

海外ユーザーにストレスなく買い物をしてもらうには、サイトを相手国の言語と通貨に対応させる必要があります。たとえば、英語・中国語・スペイン語など主要な言語への翻訳を行い、現地の通貨（USDやEURなど）で価格を表示することが基本です。

翻訳は自動ツールだけでなく、重要なページはプロによる翻訳を使うと信頼性が高まります。また、多通貨設定では、為替レートの変動を自動反映できる機能を備えたプラットフォームを選ぶと便利です。

実際、アメリカ向けに展開する日本のスキンケアブランドでは、英語とUSD表示に切り替えたことで、CVR（購入率）が約1.6倍に伸びたという事例もあります。ユーザーの「使いやすさ」を意識した設計が、コンバージョンの向上に直結するのです。

Shopify／BASE／カラーミーショップなどの活用

ネットショップの構築には、目的に応じたツールを選ぶことが大切です。

• Shopify
  　世界中で利用される越境EC特化のプラットフォーム。多言語・多通貨機能やアプリ連携が強く、柔軟な設計が可能です。
• BASE
  　日本語UIで管理しやすく、アプリを導入することで海外販売にも対応可能。個人や初心者向け。
• カラーミーショップ
  　拡張性に優れ、細かなデザインや決済設定が可能。中規模事業者におすすめです。

どのサービスも、テンプレートを活用すれば短期間でショップを立ち上げられます。特にShopifyは、最初から海外展開を意識した作りができるため、本格的な販売を視野に入れるなら有力な選択肢です。

SNS・YouTubeを活用した集客の土台づくり

ネットショップを作っただけでは、誰にも見てもらえません。集客のベースとなるのが、SNSやYouTubeなどの外部チャネルです。

たとえば、Instagramで商品の使い方を紹介したり、YouTubeで製造工程の裏側を発信したりすることで、ブランドの世界観を伝えることができます。とくに海外では「ストーリー」に共感して商品を購入する傾向が強く、SNSの活用は越境ECにおいて欠かせない施策となっています。

具体的には次のようなアクションが効果的です。

• 商品紹介を動画で投稿（英語字幕付き）
• ハッシュタグを活用して現地ユーザーにリーチ
• YouTubeショートやリールで使用シーンを伝える

まずは1つの媒体からでもかまいません。自分が続けやすい形で、発信と集客のサイクルを作っていきましょう。

個人で始める海外販売の実務と注意点

ネットショップを海外向けに展開する際、商品の魅力や集客力だけでなく、「販売の裏側」をどう設計するかが重要になります。税金や法律、配送の手配、決済の整備など、事務的な部分をおろそかにすると、トラブルや損失につながりかねません。ここでは、個人が安心して越境ECを始めるために必要な実務知識と注意点を整理して解説します。

税金・関税・法律まわりの最低限の知識

越境ECにおいて最も見落とされやすいのが、各国の関税や輸入規制です。たとえば、化粧品や食品を販売する際は、販売先国での輸入許可や成分規制を確認しなければなりません。

また、税金面では日本国内の所得税・消費税だけでなく、「VAT（付加価値税）」に注意が必要です。VATとは、日本の消費税のようなもので、イギリスやEU圏では販売金額が一定額を超えると、現地でのVAT登録が義務づけられるケースもあります。

たとえば、ドイツ向けにアクセサリーを販売していた個人事業主が、年間売上が閾値を超えたことで税務申告を求められたという事例もあります。小規模であっても、「知らなかった」では済まされないのが海外販売の現実です。

海外発送・返品対応・配送業者選定のコツ

配送のスピードや信頼性は、購入者の満足度を大きく左右します。国内とは異なり、海外配送では、以下のような判断が求められます。

1. 配送手段を選ぶ（EMS／DHL／国際eパケットなど）
2. 送料のルールを設定する（無料／固定／一部負担）
3. 追跡機能の有無を確認する
4. 梱包方法を最適化する
5. 国ごとの配達速度や評価を把握しておく

配送方法	特長	追跡	配送スピード	主な使用国例
EMS	速くて信頼性高い	あり	中〜速	グローバル
DHL／FedEx	高速・高価格帯	あり	高速	アメリカ・欧州
国際eパケット	低コスト・軽量向け	一部あり	やや遅い	アジア中心

たとえば、韓国や台湾では「配送が速い＝信頼できる」という認識が強く、多少高くても追跡可能な配送方法を選ぶことが売上につながります。一方、アメリカやカナダでは、送料が高額になりやすいため、購入金額に応じた送料無料ラインの設定も有効です。

返品ポリシーも重要な要素です。英語での返品手順の説明、返品先住所の用意、返金処理の体制などを事前に整えておきましょう。

海外クレジットカード決済の対応策と注意点

海外ユーザーの決済手段は、国内と比べて多様です。VisaやMastercardに加え、PayPal、Apple Pay、Alipayなど、国や地域ごとに主流の決済方法が異なります。

たとえば、東南アジアではShopee PayやGrab Pay、中国ではAlipayやWeChat Payが利用されることが多く、対応していないと機会損失につながります。

Shopifyなどのプラットフォームを活用すれば、多通貨決済や外貨建てでの入金、さらには為替レートの自動反映も可能です。ただし、決済代行業者を通すことで手数料が発生するため、その分も利益計算に含めておく必要があります。

また、不正利用対策も不可欠です。海外IPアドレスからの高額購入に対しては、自動承認せず手動で確認するなど、セキュリティ面の備えも忘れないようにしましょう。

決済手段	対応地域	手数料（目安）	導入のしやすさ	主な特徴
PayPal	グローバル	約3.5〜4%	容易	安心感が高い
クレジットカード	全地域	約3%前後	容易	主流、導入必須
Alipay／WeChat	中国	約1.5~3.5%	やや難	中国市場では必須
Stripe	欧米中心	約3.6%	容易	自社サイト向けに人気

売れる仕組みと集客チャネルの設計

ネットショップを作るだけでは商品は売れません。「見つけてもらい、信頼され、購入してもらう」までの導線をどう設計するかが、売上の鍵を握ります。とくに越境ECでは、日本とは異なる文化や検索行動を踏まえた集客戦略が求められます。ここでは、アフィリエイト、SNS、広告・レビューといった外部チャネルをどう活用すべきか、具体的に解説します。

海外向けアフィリエイトと提携戦略

海外のユーザーにリーチする手段として、アフィリエイトの活用は非常に有効です。現地のインフルエンサーやブロガーに紹介してもらうことで、自社で集客するよりも効率的に信頼を得られます。

たとえば、アメリカのハンドメイド雑貨系ブログと提携し、日本の和風文房具を紹介したところ、紹介リンクからの流入で1週間の売上が3倍に伸びたという実例があります。

活用方法は以下のとおりです。

• 海外向けASP（例：ShareASale、Rakuten Advertising）に登録
• クリエイターやブロガーとの個別提携
• 専用クーポンや成果報酬型の仕組みを提供

アフィリエイトは一度仕組みを作ると、安定した集客を生み出す「外部営業部隊」として機能してくれます。

Instagram／YouTube／現地SNSを活かす導線設計

SNSは、越境ECにおいて“感情のつながり”を生む最も効果的なチャネルです。とくにビジュアルで訴求できるInstagramやYouTubeは、商品の魅力を直感的に伝えるのに適しています。

たとえば、日本の茶器を販売しているある事業者は、英語字幕付きのYouTube動画でお茶の淹れ方を紹介。その動画が東南アジアで拡散され、1ヵ月で新規顧客が300人以上増加しました。

また、現地SNSの活用も重要です。

• 中国：WeChat・RED（小紅書）
• 韓国：Kakao・NAVER Blog
• 東南アジア：LINE、Shopee LIVE

投稿にショップURLや購入クーポンを組み合わせ、スムーズに購入まで導く導線設計がポイントです。

Google広告・海外レビューサイト活用術

SNSと並行して、検索経由の集客も整えておくべきです。Google広告を活用すれば、国別・言語別にターゲティングでき、購買意欲の高い層に効率的にアプローチできます。

広告を出す際は、現地語での商品名や悩み解決型のキーワード（例：”moisturizing Japanese toner”）を意識しましょう。また、検索結果だけでなく、レビューサイトでの評価も購入を左右する大きな要素です。

次のような施策が有効です。

• 現地レビューブロガーへの商品提供
• TrustpilotやSitejabberなどへの登録・対応
• 顧客レビュー収集と表示（翻訳つき）

「第三者の声」は、日本よりも海外で強く信頼される傾向があるため、積極的なレビュー戦略は売上に直結します。

売れる仕組みを作るには、“自然な導線”と“信頼の裏づけ”の両輪が必要です。集客は手段ではなく、顧客との対話です。今ある商品の魅力を、どのチャネルでどう伝えるか、戦略的に考えてみましょう。

成功例・失敗例とリアルな声

越境ECは、正しい準備と運営を行えば、個人でも十分に成果を出すことができます。しかし、同時に小さなミスが大きな損失につながる世界でもあります。ここでは実際の成功事例やユーザーの声、そして失敗から学べる改善ポイントを紹介しながら、リアルな視点で越境ECの可能性と注意点をお伝えします。

個人ショップの成功事例と戦略の裏側

東京都在住の主婦が副業で始めたハンドメイドアクセサリーショップ。Instagramで英語投稿を続けた結果、3か月後にはアメリカからの注文が入り、Etsyでの販売に本格参入。そこから1年足らずで、月商30万円を超えるまでに成長しました。

この成功のポイントは以下の通りです。

• 英語によるこまめなSNS投稿
• 商品ページに素材や意味の説明を丁寧に記載
• 海外ユーザーが安心できるようにレビュー掲載と発送の透明性を確保

いきなり大きな販路に広げるのではなく、まずは“共感されやすい場所”で信頼を積み重ねたことが功を奏しました。

海外ユーザーの反応と文化差の乗り越え方

海外では、日本と違って「納得できれば買う」「表現に感情を求める」といった文化的な違いがあります。ある日用品ブランドでは、「どう使うか」を動画で伝えることで、欧米ユーザーの購入率が2倍に跳ね上がったという結果が出ています。

また、欧州の顧客から「説明文のトーンが冷たく感じる」と指摘を受けたショップが、感情を込めた表現に変更したところ、リピーターが明らかに増えたという声もあります。

言葉の翻訳以上に、「伝わる表現」や「思いやりある接客姿勢」が国境を越えるカギになるのです。

よくある失敗と改善策まとめ

成功例がある一方で、以下のような失敗も少なくありません。

失敗内容	主な原因	改善策
配送トラブルが多発	梱包不備・追跡不可の配送選択	追跡機能つき配送を採用し、梱包を強化する
商品説明で誤解が発生	説明が簡略・写真不足	写真や素材、寸法、使い方を丁寧に記載する
クレーム対応が遅れた	対応体制が整っていない	英語FAQを整備し、即時返信体制を準備する

小さなトラブルが評価に影響しやすい海外市場では、「期待値のコントロール」がとても重要です。過剰な表現は避け、誠実かつ丁寧な運営を心がけることが、長く愛されるショップづくりにつながります。

これから始める人へのステップガイド

越境ECに挑戦したいと思っても、「何から手をつければいいのかわからない」と感じる方は多いはずです。ですが、順序立てて準備すれば、個人や副業レベルでも十分に成果を出すことができます。ここでは、初めての方でも迷わず動き出せるチェックリストと、継続的に売上を伸ばすためのKPI設計について解説します。

初心者向けチェックリスト

ネットショップを立ち上げる際には、次のステップを順番に確認しましょう。

1. 海外ニーズのある商品を選定する
2. 自分に合ったプラットフォーム（Shopifyなど）を選ぶ
3. サイトを多言語・多通貨対応に設定する
4. 決済手段と配送ルールを整える
5. SNSやYouTubeで集客導線を準備する
6. FAQや問い合わせ体制を用意する

このチェックリストは、最初の「土台づくり」を支える重要な作業です。完成度を高めることで、トラブルを避け、信頼を獲得しやすくなります。

中長期的な売上戦略とKPIの立て方

越境ECでは、短期間の成果よりも「継続的な成長」を見据えた戦略が必要です。そのためには、売上や顧客獲得数といった数値を管理するKPI（重要業績評価指標）の設計が欠かせません。

たとえば、以下のようなKPIを設定して進捗を追いましょう。

• 月間訪問者数（目標：3,000人以上）
• カート投入率（目標：5%以上）
• 購入率（目標：1〜2%）
• リピーター率（目標：20%以上）
• SNSフォロワー数の推移（毎月＋300人）

実際に、日本茶を販売する個人ショップでは、まずフォロワーを1,000人に増やすことを目標に据え、YouTubeとInstagramで定期的に発信。その後、広告をかけずに月商10万円を超えるまでに成長しました。

よくある質問

海外向けECサイトとは何ですか？

海外向けECサイトとは、日本国内にいながら海外のユーザーに商品を販売できるネットショップのことです。多言語・多通貨対応が施されており、国際配送や決済、関税にも対応できる仕組みが必要です。Shopifyなどのプラットフォームを使えば、個人でもスムーズに立ち上げることができます。

海外向けのネットショップで税金はかかりますか？

はい、販売する国によって異なる税金がかかる可能性があります。たとえばEUでは一定額以上の売上がある場合、VAT（付加価値税）の登録が義務付けられます。また、日本国内では所得税や消費税の申告も必要になります。販売国の税制や免税範囲を事前に確認しましょう。

通販サイトとネットショップの違いは何ですか？

「通販サイト」はテレビ・電話・カタログなどからの注文も含めた総称で、企業が運営する大規模なものが多いです。一方「ネットショップ」は、オンライン上で完結する個人運営の小規模店舗も含まれます。つまり、ネットショップは通販サイトの一形態です。

海外の大手通販サイトは？

海外で代表的な通販サイトには、Amazon、eBay、AliExpress、Shopee、Etsyなどがあります。国や地域によって主流のサービスは異なり、たとえばアメリカではAmazonとeBay、中国ではTmallやJD.com、東南アジアではShopeeやLazadaが主に利用されています。

海外ECの手数料はいくらですか？

手数料はプラットフォームごとに異なります。たとえばEtsyでは販売手数料6.5％＋決済手数料、eBayはカテゴリによって8〜12％前後が一般的です。加えて、為替手数料や振込手数料がかかることもあります。料金体系をよく確認して収益計算することが大切です。

ECサイトを運営するには何人必要ですか？

個人でも1人で始めることは可能ですが、効率よく運営するには業務を分担するのが理想的です。たとえば商品企画、在庫管理、カスタマー対応、SNS運用、発送業務などに分けて2〜3人で分担できると、スムーズに拡張・継続できます。最初は1人＋外注でも十分対応可能です。

海外向けネットショップの成功には、正しい準備と継続的な改善が欠かせません。本記事を参考に、まずはできることから取り組み、自分だけの販路を世界に広げていきましょう。