売上アップ！自社ECとモールECの効果的な組み合わせ

自社ECとモールEC、どちらが最適か迷っていませんか？本記事では、両者の違いや特徴をわかりやすく解説し、成功するための戦略を紹介します。初心者でも理解しやすいよう、メリット・デメリットを比較し、実際の事例を交えて解説。売上を伸ばしたい方に役立つ情報をお届けします。

自社ECサイトとモール型ECサイトの違い

ネットショップを運営する際、「自社ECサイト」と「モール型ECサイト」のどちらを選ぶべきかは、多くの事業者にとって重要な決断です。それぞれの特徴を理解し、自社のビジネスモデルや目的に合った選択をすることが成功の鍵となります。ここでは、両者の定義と主な違い、選択のポイントについて詳しく解説します。

ECモールとECサイトの定義

まず、ECモールと自社ECサイトの基本的な違いを整理します。

• ECモール：楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなど、複数の店舗が集まるショッピングプラットフォームのことです。モールの運営会社が集客を担い、ユーザーが一つのプラットフォーム内で様々な店舗の商品を比較し、購入できます。
• 自社ECサイト：企業や個人が独自に構築・運営するECサイトのことです。Shopify、BASE、MakeShopなどのサービスを活用して構築する場合もあれば、完全に独自開発することもあります。

ECモールは、百貨店のように多くのブランドや店舗が集まる場所であり、自社ECサイトは、独自のコンセプトを持つ専門店のようなイメージです。

主な違い（コスト、集客、ブランディングなど）

ECモールと自社ECサイトには、それぞれメリットとデメリットがあります。ここでは、特に重要な3つの視点で違いを比較します。

項目	自社ECサイト	ECモール
初期費用	サイト構築費が必要	出店費用が必要
運用コスト	サーバー代、決済手数料など	モール手数料が発生
集客	SEO、広告運用が必須	モールの集客力を活用
ブランド管理	完全に自由に構築可能	モールのルールに従う
売上の安定性	成功すれば利益率が高い	集客しやすいが競争が激しい

コスト面
自社ECサイトは、サイトのデザインや機能を自由に設定できますが、開発費用や維持費がかかります。一方、ECモールは出店手続きが比較的簡単で、初期投資が抑えられますが、販売手数料が継続的に発生するため、利益率が低くなる可能性があります。

集客力
ECモールはすでに多くのユーザーが利用しているため、集客の手間が少なく、検索エンジンや広告を活用しなくても一定の流入が見込めます。一方、自社ECサイトは、自らSEO対策や広告運用を行い、ブランドの認知を広げる必要があります。

ブランディング
ECモールでは、店舗ページのデザインやレイアウトが制限され、価格競争に巻き込まれやすいです。一方、自社ECサイトはブランドの世界観を自由に表現でき、リピーターを獲得しやすくなります。

どちらを選ぶべきか？

どちらが適しているかは、事業の規模や目的によって異なります。

• ECモールがおすすめのケース
  • すぐに販売を開始したい
  • 初期費用を抑えたい
  • すでに競争が激しい市場に参入する場合
  • ブランドよりも売上の安定を重視する
• 自社ECサイトがおすすめのケース
  • 長期的にブランドを育てたい
  • 利益率を最大化したい
  • 独自の商品やサービスを提供する
  • 顧客データを活用し、マーケティング施策を最適化したい

また、最近では、自社ECサイトとECモールを併用する戦略が一般的になっています。例えば、新規顧客獲得のためにECモールを利用し、リピーター育成やブランド強化のために自社ECサイトを運営する方法です。

自社ECサイトのメリットとデメリット

自社ECサイトは、企業やブランドが独自のオンラインショップを運営する方法です。ECモールと異なり、サイトのデザインや機能を自由に設定でき、ブランディングにも強い影響を与えます。しかし、その反面、運営には高いスキルと戦略が求められます。ここでは、自社ECサイトのメリットとデメリットについて詳しく解説します。

自由度の高さとブランディング

自社ECサイト最大の強みは、自由度の高さです。デザイン、販売戦略、マーケティング施策などをすべて自社の意向に沿って決定できます。

• デザインの自由度
  自社ECサイトでは、ブランドの世界観を反映したデザインを自由に作成できます。例えば、ミニマルなデザインを好むブランドは、余計な要素を排除したシンプルなサイトを構築できます。一方、高級感を出したい場合は、洗練されたデザインや高解像度の画像を活用できます。
• 販売方法のカスタマイズ
  ECモールでは、割引やクーポンの使用に制限があることが多いですが、自社ECサイトなら独自のキャンペーンを自由に設定できます。例えば、リピーター向けの特典や会員限定の割引制度などを導入し、長期的な顧客の獲得を目指すことも可能です。
• ブランドの統一性
  ECモールでは、サイトのレイアウトやUI（ユーザーインターフェース）が決まっており、他の店舗と差別化が難しいですが、自社ECサイトなら、色使いやフォント、レイアウトなどを統一し、ブランドの個性を明確にできます。

このように、自由度が高いことで、ブランドの価値を最大限に表現し、競争力を高めることができます。

利益率の向上とデータ活用

自社ECサイトのもう一つの大きなメリットは、利益率の向上とデータ活用の自由度が高いことです。

• 販売手数料がかからない
  ECモールでは、売上の数％を手数料として支払う必要があります。例えば、楽天市場では約10％〜15％の手数料が発生するため、利益を圧迫する要因となります。一方、自社ECサイトでは、決済手数料やサーバー費用はかかりますが、売上の大部分が利益として残るため、長期的に見ると収益性が向上します。
• 顧客データの蓄積と活用
  ECモールでは、顧客情報がモール側の管理下にあり、店舗側で自由に使えないことが多いです。しかし、自社ECサイトでは、顧客の購買履歴、アクセスデータ、メールアドレスなどを活用して、リピート購入を促すマーケティング施策を展開できます。例えば、過去に購入した商品に関連するおすすめ商品をメールで紹介することで、再購入率を向上させることができます。
• 独自のマーケティング戦略
  自社ECサイトでは、SEO対策やSNS広告、メールマーケティングを組み合わせて、自社ブランドに合ったプロモーションが可能です。例えば、Instagramを活用してビジュアルを重視した広告を展開し、ブランドの世界観をアピールすることもできます。

このように、自社ECサイトは収益の最大化とマーケティングの最適化に大きく貢献します。

初期費用や集客の課題

自社ECサイトには多くのメリットがありますが、課題も少なくありません。特に、初期費用や集客の難しさは、多くの事業者が直面する問題です。

• 初期費用と運営コスト
  自社ECサイトを構築するには、ECサイトの開発費用や運営費がかかります。例えば、ShopifyやBASEなどのプラットフォームを利用すれば比較的低コストで始められますが、本格的なサイトを作る場合、デザイン費やシステム開発費が数十万円〜数百万円かかることもあります。
• 集客の難しさ
  ECモールは、すでに多くのユーザーが訪れるため、出店するだけで一定の集客が見込めます。しかし、自社ECサイトは、自ら集客をしなければならず、SEO対策、広告運用、SNS活用などが不可欠です。例えば、Google広告を活用して商品ページへ誘導したり、Instagramでインフルエンサーを活用するなどの施策が求められます。
• 信頼の獲得が必要
  ECモールでは、楽天やAmazonといった大手プラットフォームの信用力があるため、新規顧客でも安心して購入できます。しかし、自社ECサイトは、ブランド自体の信頼を築く必要があり、レビューや口コミの活用、スムーズなカスタマーサポートが求められます。

自社ECサイトは、ブランディングや利益率の向上に強みを持つ一方で、初期費用や集客の難しさが課題となります。

モール型ECサイトのメリットとデメリット

モール型ECサイトは、多くの企業がオンライン販売を始める際に選ばれる人気の選択肢です。楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングといった大手モールに出店することで、初期投資を抑えつつ、多くの消費者に商品を届けることができます。しかし、競争が激しく、手数料の負担があるなどのデメリットもあります。

高い集客力と信頼性

モール型ECサイトの最大の魅力は、すでに確立された集客力と消費者の信頼です。

• 圧倒的な集客力
  モール型ECサイトは、多くの消費者が日常的に利用するプラットフォームです。例えば、楽天市場の月間訪問者数は約5,000万人、Amazonはさらに多くのユーザーを抱えています。新規のECサイトが自力でこれほどの訪問者を集めるのは非常に難しいため、モールの集客力を活用することで、売上を伸ばしやすくなります。
• ブランドとしての信頼性
  消費者は、初めて購入するショップには不安を感じることが多いですが、楽天市場やAmazonといった大手モールでは、支払いの安全性や返品対応などのシステムが整備されているため、安心して買い物ができます。そのため、無名のブランドや新規参入の事業者でも、モールの信頼性を借りてスムーズに販売を開始できます。
• 検索で上位に表示されやすい
  モール内での検索機能はもちろん、Googleなどの検索エンジンでも、楽天市場やAmazonの商品ページは上位に表示されやすい傾向があります。これにより、自社ECサイトでは獲得が難しい検索流入を活かし、より多くの顧客にリーチすることが可能です。

出店・運営の手軽さ

モール型ECサイトは、出店のハードルが低く、スムーズに運営を開始できる点も大きな魅力です。

• すぐに販売を開始できる
  自社ECサイトを構築する場合、サイトのデザインや機能を設計する必要がありますが、モール型ECサイトでは、基本的なテンプレートが用意されているため、商品登録を行うだけで販売を始められます。例えば、楽天市場では、出店契約後、約1〜2週間で販売を開始することができます。
• 決済システムや物流が整備されている
  自社ECサイトを運営する場合、決済手段を導入したり、配送システムを構築したりする手間がかかります。しかし、モール型ECサイトでは、クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込などが標準装備されており、スムーズに運営できます。また、Amazonの「フルフィルメント by Amazon（FBA）」のように、商品の保管・発送・カスタマーサポートを代行してくれるサービスもあります。
• モール独自の販促支援がある
  楽天市場の「楽天スーパーSALE」、Yahoo!ショッピングの「PayPayポイント還元キャンペーン」など、モールが主催する大規模なセールに参加できるのもメリットの一つです。自社で広告を打つよりも、こうしたキャンペーンを活用することで、より低コストで売上を伸ばすことができます。

手数料や競争の激しさ

モール型ECサイトには多くの利点がありますが、コストと競争の激しさが大きな課題となります。

• 販売手数料の負担が大きい
  モール型ECサイトでは、売上の一部を手数料として支払う必要があります。例えば、楽天市場では商品価格の10％〜15％、Amazonでは8％〜15％の手数料が発生します。さらに、モールによっては、月額の出店料や広告費もかかるため、利益率が下がる可能性があります。

モール	販売手数料	月額費用	その他の費用
楽天市場	10〜15％	19,500円〜	広告費用
Amazon	8〜15％	4,900円	FBA利用料
Yahoo!ショッピング	6.5％〜	無料	広告費用

• 価格競争に巻き込まれやすい
  モール型ECサイトでは、多くの店舗が同じ商品を販売しているため、価格競争が起こりやすいです。特にAmazonでは、「最安値でなければ売れにくい」という傾向が強く、利益を確保するための戦略が必要になります。価格だけで勝負するのではなく、独自の価値を付加することが重要です。
• ブランドの差別化が難しい
  ECモールでは、店舗ページのデザインやレイアウトに制限があり、競合と差別化しづらい点もデメリットです。例えば、Amazonでは、すべての商品ページが統一されたデザインになっているため、独自のブランドカラーや世界観を表現するのが難しくなります。楽天市場では、HTMLやCSSを使ってページをカスタマイズできますが、それでも完全に自由なデザインにはできません。

自社ECサイトの成功事例

自社ECサイトを活用し、成功を収めた事例は数多くあります。特に、小規模ブランドの成長、D2C（Direct to Consumer）戦略の活用、ECモールとの併用による売上向上のケースは、参考になるポイントが多いです。ここでは、それぞれの成功事例について詳しく解説します。

小規模ブランドの成功事例

小規模ブランドがECサイトを通じて成功するには、独自性を強調し、ターゲットに合ったマーケティングを行うことが重要です。ハンドメイドアクセサリーブランドの事例を見ていきましょう。

• ターゲット層を明確に設定
  このブランドは、20代後半から30代の女性を主要ターゲットに設定。Instagramを活用し、商品コンセプトをストーリー仕立てで発信しました。これにより、共感を呼び、ブランドのファンを獲得しました。
• 受注生産モデルを導入
  在庫リスクを抑えるため、受注生産方式を採用。顧客がオーダー後に製作を行うことで、ムダな在庫を抱えず、利益率を高めることに成功しました。
• 口コミとリピーター戦略
  商品を購入した顧客にクーポンを配布し、リピート購入を促しました。さらに、購入者がSNSに投稿しやすいよう、パッケージデザインにもこだわり、結果的にインフルエンサーの目にも留まり、認知度が拡大しました。

このように、小規模ブランドでもターゲットを絞り、適切な販売戦略を取ることで、大手に負けない成功を収めることができます。

D2C戦略を活かした成功事例

D2C（Direct to Consumer）とは、仲介業者を通さず、メーカーが直接消費者に商品を販売するモデルです。日本国内のスキンケアブランドの事例を紹介します。

• シンプルな商品展開
  この会社は、化粧水・美容液・クリームの3種類に商品を絞り、初めてのスキンケア選びで迷わない設計にしました。これにより、顧客の購買心理をシンプルにし、購入率を向上させました。
• SNS広告をフル活用
  InstagramやYouTubeを活用し、商品を試した感想を投稿するインフルエンサーを積極的に起用。特に、ターゲット層の20代女性が関心を持ちやすい「成分のこだわり」や「環境に優しいパッケージ」などのストーリーを発信し、ブランドの価値を伝えました。
• サブスクリプションモデルを採用
  定期購入プランを導入し、初回購入者に割引を提供。継続率を高めるため、2回目以降の購入者には特典を用意し、長期的な関係を築くことに成功しました。

D2C戦略の強みは、ブランドのメッセージを直接消費者に届け、価格競争に巻き込まれずにファンを増やせることです。この成功は、ターゲット層の共感を得るブランディングと、購入しやすい仕組みを作ったことにあります。

併用型戦略で成果を上げた事例

自社ECサイトとECモールの併用戦略を取ることで、効果的に売上を伸ばした事例もあります。ここでは、日本のアパレルブランドの成功例を紹介します。

• ECモールで新規顧客を獲得
  この会社は、まず楽天市場に出店し、認知度を高めました。楽天市場は集客力が高く、SEO対策をしなくても一定の流入が見込めるため、新規顧客獲得に適していました。
• 自社ECサイトでリピーターを育成
  ECモールでの購入者に対し、自社ECサイト限定のクーポンを配布。これにより、リピーターを自社ECサイトへ誘導し、手数料のかからない環境で利益率を向上させました。
• メルマガとSNSを活用したロイヤル顧客戦略
  購入者には定期的にメルマガを配信し、新作情報や会員限定セールの案内を送付。また、Instagramでフォロワー限定のキャンペーンを実施し、顧客との接点を増やしました。

この結果、「新規顧客はモールで獲得、リピーターは自社ECサイトで育成」という戦略を確立し、売上を大きく伸ばしました。

• 小規模ブランドなら、ターゲット層を明確にし、SNSを活用して認知度を上げる。
• D2C戦略では、シンプルな商品展開やサブスクリプションを導入し、顧客との関係を深める。
• 併用型戦略では、ECモールの集客力を活かしつつ、自社ECサイトへ誘導する仕組みを作る。

これらの事例を参考に、自社に最適なEC戦略を見つけ、長期的に成長できるビジネスモデルを構築しましょう。

自社ECサイトの作り方と運用ポイント

自社ECサイトを成功させるには、適切な準備と運用が欠かせません。多くの企業がECモールから自社ECへ移行する中、競争に勝つためには、開設の手順や効果的なマーケティング戦略、運用時のポイントを理解することが重要です。

自社ECサイトの開設手順

自社ECサイトを開設するには、いくつかのステップを踏む必要があります。以下の手順を参考に、スムーズに立ち上げましょう。

1. 販売する商品の選定とターゲット設定
   • どんな商品を扱うのかを明確にし、ターゲット顧客を定めます。
   • 例えば、30代女性向けのスキンケア商品を販売するなら、競合調査を行い、価格帯やコンセプトを決めることが大切です。
2. ECサイトの構築方法を決める
   • ASP型（Shopify、BASEなど）：初心者向けで、テンプレートを使って簡単に作れる。
   • オープンソース型（WordPress+WooCommerceなど）：カスタマイズ性が高いが、開発知識が必要。
   • フルスクラッチ開発：完全オリジナルで作れるが、コストと時間がかかる。
3. サイトデザインと機能の決定
   • 商品ページ、カート機能、決済システム、顧客管理機能を設定。
   • デザインはシンプルで使いやすくし、スマートフォン対応を忘れずに。
4. 決済・配送システムの導入
   • クレジットカード、電子マネー、銀行振込など多様な決済方法を用意。
   • 配送業者と契約し、送料や配送オプションを決定する。
5. テスト運用と正式公開
   • 商品の購入テストを行い、不具合を修正。
   • SNSやメールマーケティングで告知し、集客を始める。

集客とマーケティング戦略

自社ECサイトは、モール型ECと異なり、出店しただけでは売れません。集客のためのマーケティング戦略をしっかり立てましょう。

1. SEO対策で検索流入を増やす

• 商品名やブランド名だけでなく、「スキンケア 無添加」などの検索キーワードを意識して商品ページを作成。
• ブログを活用し、関連情報を発信することで、検索エンジン経由の訪問者を増やす。

2. SNSを活用して認知度を高める

• InstagramやX（旧Twitter）で商品写真や使用感を投稿し、興味を持たせる。
• インフルエンサーとコラボし、フォロワーへアピール。
• 例：アパレルブランド「D社」は、Instagramライブで商品の魅力を紹介し、リアルタイムで購入できる仕組みを作り、売上を大幅に伸ばした。

3. メールマーケティングでリピーターを獲得

• 購入者に定期的にクーポンを配布し、再購入を促す。
• カゴ落ち対策として、「購入を忘れていませんか？」というリマインドメールを送る。

4. 広告運用で新規顧客を獲得

• Google広告やFacebook広告を活用し、ターゲット層にアプローチ。
• 「初回限定20%オフ」などの特典をつけることで、購入ハードルを下げる。

運営時に気をつけるポイント

運用を継続する中で、いくつかの課題が発生します。成功するためには、以下のポイントを意識しましょう。

1. 在庫管理を徹底する

• 売れ筋商品は常に在庫を確保し、販売機会を逃さない。
• 「在庫切れ→入荷未定」ではなく、「予約販売」や「次回入荷日を明記」することで、機会損失を防ぐ。

2. 顧客対応を丁寧に行う

• 購入後のフォローアップを強化し、信頼を獲得。
• クレーム対応は迅速に行い、顧客満足度を高める。
• 例：靴ブランド「E社」は、サイズ交換を無料で対応し、リピート率を向上させた。

3. データ分析を行い、改善を続ける

• Google Analyticsやヒートマップを活用し、どのページで離脱が多いかをチェック。
• 例：「決済ページでの離脱率が高い→決済方法を増やす」「商品ページの滞在時間が短い→詳細情報を追加する」など、データをもとに改善する。

自社ECサイトは、適切な準備と運用戦略が重要です。

• 開設時は、ターゲット設定とECプラットフォームの選定を慎重に行うこと。
• 集客では、SEO、SNS、広告を活用し、多角的にアプローチすること。
• 運営時は、在庫管理・顧客対応・データ分析を徹底し、継続的に改善を行うこと。

お手本になる自社ECサイトとECモールランキング

成功する自社ECサイトや人気のECモールを知ることは、ECビジネスを展開する上で非常に重要です。以下では、参考になる自社ECサイトの事例や、国内で人気のECモールランキング、そして業界別のおすすめECサイトをご紹介します。

自社ECサイトのお手本

1. Dcollection（ディーコレクション）https://www.clubd.co.jp/

福井発のメンズファッションブランドであるDcollectionは、独自のコンテンツ「オシャレの教科書」を自社オウンドメディアで展開し、月間400万PV以上を達成しています。この戦略により、潜在顧客への効果的なアプローチを実現しています。

2. LOWYA（ロウヤ）https://www.low-ya.com/

福岡発のインテリアブランドLOWYAは、3億円の赤字から自社ECサイトの構築により1年で黒字化を達成しました。 独自のデザインと手頃な価格帯で、多くの顧客の支持を得ています。

3. 日比谷花壇https://www.hibiyakadan.com/

老舗の花屋である日比谷花壇は、SNS施策を積極的に活用し、リーチ数を300万以上に拡大しました。 これにより、オンラインでの売上を大幅に伸ばしています。

ECモールの人気ランキング

国内の主要ECモールを、流通総額順のランキングです。

1. Amazonジャパン：推定流通総額6兆7,937億円。
2. 楽天市場：推定流通総額5兆6,301億円。
3. Yahoo!ショッピング：推定流通総額1兆7,547億円。
4. ZOZOTOWN：推定流通総額5,399億円。
5. au PAYマーケット：推定流通総額3,155億円。

参考：2023年時点最新【2022年EC流通総額ランキング】｜エンパワーショップ株式会社

業界別おすすめECサイト

1. アパレル業界

• ユニクロ（https://www.uniqlo.com/jp/ja/）：店舗とECサイト、アプリなどを連携させたオムニチャネル戦略で成功を収めています。
• 土屋鞄製造所（https://tsuchiya-kaban.jp/）：モノづくりに関する物語やブランドストーリーを紹介し、顧客との深い関係性を築いています。

2. 食品業界

• もち吉（https://www.mochikichi.co.jp/）：SEO対策を強化し、アクセス数を1.5倍に増加させた福岡の定番お土産ブランドです。
• 最北の海鮮市場（https://www.saihok.jp/）：モールから自社ECサイトへの移行後、5年間で売上を1.7倍に伸ばした北海道の海産物販売サイトです。

3. インテリア業界

• LOWYA（ロウヤ）（https://www.low-ya.com/）：自社ECサイトの構築により、赤字から黒字化を達成したインテリアブランドです。
• NOCE（https://www.noce.co.jp/）：シンプルでスタイリッシュなデザインの家具を提供し、オンラインと実店舗の両方で人気を博しています。

これらの事例を参考に、自社のECビジネスの戦略を検討してみてはいかがでしょうか。成功しているサイトの特徴や取り組みを学ぶことで、ビジネスの成長につながるヒントが得られるでしょう。

自社ECとモールECの併用戦略

自社ECサイトとモール型ECサイトを併用することで、それぞれのメリットを活かしながら売上を最大化できます。モール型ECの集客力と、自社ECサイトのブランディング力を組み合わせることで、短期的な売上と長期的なファン獲得の両方を実現できます。

併用するメリットと成功のポイント

自社ECとモールECを併用することで、以下のようなメリットがあります。

• 新規顧客の獲得とリピーター育成を両立
  • ECモールは、多くの消費者が訪れるため、新規顧客を獲得しやすい。
  • 一方で、自社ECサイトではブランドのファンを育成し、リピート購入を促進できる。
• 売上の安定化
  • モールECは、集客力があるものの手数料が高いため、利益率が低くなりがち。
  • 自社ECサイトでの販売比率を高めることで、利益率を改善できる。
• データ活用の幅が広がる
  • 自社ECサイトでは、顧客データを収集・分析し、マーケティング施策に活用できる。
  • モールECでは、商品レビューや売上データを分析し、商品開発のヒントを得ることが可能。

成功のポイント

1. モール経由の顧客を自社ECサイトに誘導する
   • モールで購入した顧客に、自社ECサイト限定のクーポンを提供。
   • 自社ECサイトで会員登録を促し、特典や限定セールを用意する。
2. 商品ラインナップを差別化する
   • モールECでは人気商品のみを販売し、自社ECサイトでは限定商品やセット商品を提供する。
   • 例：「ECモールではスタンダードモデルを販売、自社ECサイトではカスタマイズモデルを用意」
3. 広告・プロモーションを適切に使い分ける
   • ECモールでは、ポイント還元キャンペーンやタイムセールを活用。
   • 自社ECサイトでは、SNS広告やSEO対策を強化し、ブランドの認知度を高める。

どのように両者を活かすか？

自社ECサイトとモールECの併用を成功させるためには、目的に応じた適切な活用方法を考えることが重要です。

活用方法	モールEC	自社ECサイト
新規顧客の獲得	高い集客力を活用し、認知度を向上	ブランドの魅力を伝えるコンテンツを充実
価格戦略	競争力のある価格設定	付加価値を提供（会員特典・限定商品）
マーケティング	モール内広告・タイムセールを活用	SEO対策・SNS広告でブランド強化
リピーター戦略	ポイントキャンペーン・クーポン提供	メールマーケティング・サブスクモデル導入

具体的な活用方法

• モールで獲得した顧客に、自社ECサイトの魅力を伝える施策を行う
  • 例：「モールでの購入者限定で、自社ECサイトの割引クーポンを提供」
• モールでは売れ筋商品を展開し、自社ECサイトでは特別感のある商品を販売する
  • 例：「モールでは定番商品を販売し、自社ECサイトではカスタマイズ可能な特別仕様を用意」
• 顧客データを活用し、マーケティング施策を最適化する
  • 例：「モールでの売上データを分析し、自社ECサイトのプロモーション施策に反映する」

自社ECサイトとモールECサイトの併用は、それぞれの強みを活かすことで、売上と利益率のバランスを最適化できます。

• モールECの強み → 高い集客力を活かし、新規顧客を獲得
• 自社ECサイトの強み → ブランドのファンを育成し、リピーターを増やす

成功するためには、モールでの売上を伸ばしつつ、顧客を自社ECサイトに誘導する施策を講じることが重要です。両者を上手に使い分け、持続的な成長を目指しましょう。

よくある質問

自社ECとECモールの違いは何ですか？

自社ECサイトは企業や個人が独自に運営するオンラインショップで、サイトのデザインや販売戦略を自由に決めることができます。一方、ECモールは楽天市場やAmazonのように複数の店舗が集まるプラットフォームで、モール運営会社が集客を担います。自社ECはブランディングしやすいですが集客が課題で、ECモールは集客しやすい一方、販売手数料が発生し競争が激しくなります。

モール型ECのデメリットは？

モール型ECの主なデメリットは、販売手数料や広告費がかかること、価格競争が激しいこと、ブランディングが難しいことです。多くの競合がいるため、最安値競争に巻き込まれやすく、利益率が下がる可能性があります。また、モールのルールに従う必要があり、独自のキャンペーンやデザインの自由度が低い点も課題です。

モール型ECサイトとは何ですか？

モール型ECサイトとは、複数の企業や店舗が出店し、共通のプラットフォームで商品を販売するオンラインショッピングサイトのことです。楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなどが代表的な例です。モール側が集客や決済機能を提供するため、出店者は比較的簡単に販売を始められるメリットがあります。

ECモールとECカートの違いは何ですか？

ECモールは楽天市場やAmazonのように、複数の店舗が集まり商品を販売するプラットフォームです。一方、ECカートはShopifyやBASEのように、自社ECサイトを運営するためのシステムで、決済や在庫管理などの機能を提供します。ECモールは集客しやすいですが手数料がかかり、ECカートは自由度が高いですが集客が課題です。

自社ECとは何ですか？

自社ECとは、企業や個人が独自に運営するECサイトのことです。楽天市場やAmazonのようなモールを利用せず、独自のブランドサイト上で商品を販売します。ShopifyやBASEなどのECカートを活用して構築するケースが多く、デザインや販売戦略を自由に決められる点が特徴です。ブランディングしやすい反面、集客や運営の工夫が必要になります。

AmazonはECサイトですか？

AmazonはECモール型のプラットフォームであり、ECサイトの一種です。企業や個人がAmazon内で出店し、商品を販売できます。Amazon自体も独自の商品を販売しているため、自社ECの要素も一部持っています。しかし、一般的には楽天市場などと同じECモール型サイトとして分類されます。

自社ECとモールECには、それぞれの強みと課題があります。自社に最適なEC戦略を選ぶことで、売上拡大やブランドの成長が実現できます。本記事を参考に、最適な運営方法を考え、今すぐ実践してみましょう。